📌 Política de Cancelamento – Diver Trip

🗓 Cancelamento por parte do cliente:

• Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência da atividade:
  ✅ Possibilidade de remarcação sem custo adicional ou reembolso total do valor pago.

• Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência:
  ❌ O valor do sinal (30%) não será reembolsado, pois envolve custos com logística, equipe e bloqueio de vaga.

• Não comparecimento (no-show) no dia e horário agendado:
  ❌ Perda total do valor pago, sem possibilidade de reagendamento.

🌧 Cancelamento por parte da equipe Diver Trip:

• Em caso de condições climáticas desfavoráveis ou fatores externos que comprometam a segurança:
  ✅ Oferecemos remarcação do passeio ou reembolso integral do valor pago.

⚠️ Observações importantes:

• A remarcação está sujeita à disponibilidade de datas e horários.

• O reembolso, quando aplicável, será feito via PIX em até 5 dias úteis após a solicitação.

• Cancelamentos devem ser feitos exclusivamente via WhatsApp com a equipe de atendimento.

📌 Regras e Condições – Mergulho de Snorkel Guiado | Diver Trip

1. Requisitos para Participação:

• Idade mínima: 5 anos (acompanhado de responsável).

• Não é necessário saber nadar.

• É obrigatório informar corretamente: nome, altura, peso e número de calçado.

• 2. Sobre o Passeio:
  

• A atividade dura em média 2 horas (tempo total com deslocamento, instruções e mergulho).

• Inclui: guia local, equipamento completo (máscara, snorkel, nadadeira, colete), lycra UV50+, fotos e vídeos.

• Antes do mergulho, é feita uma aula teórica explicativa sobre a fauna marinha e instruções de segurança.

3. Reserva e Pagamento:

• Para garantir sua vaga é necessário o pagamento de 30% do valor total como sinal.

• O restante pode ser pago até o dia do passeio.

• O sinal não é reembolsável em caso de desistência por parte do cliente com menos de 24h de antecedência.

4. Cancelamentos e Remarcações:

• Cancelamentos com mais de 24h de antecedência podem ser remarcados sem custo.

• Cancelamentos com menos de 24h não têm direito a reembolso.

• Em caso de condições climáticas desfavoráveis, o passeio será remarcado ou reembolsado integralmente.

5. Fotos e Vídeos:

• As mídias são enviadas em até 72 horas úteis após o passeio via link no WhatsApp.

• O envio depende de sinal de internet e organização por parte da equipe.

6. Conduta durante o passeio:

• É proibido tocar ou perseguir os animais marinhos.

• Respeite as instruções da equipe para segurança pessoal e preservação do ambiente.

• Caso o participante não siga as orientações, o passeio poderá ser interrompido.

7. Compromisso com o Meio Ambiente:

• Não alimentamos os animais e não utilizamos embarcações com motor no passeio.

• Incentivamos o respeito total à vida marinha.